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退換貨政策
本網站銷售出的『客訂』商品，為消費者付款完成後，依據訂單內容進行訂購，恕不接受退貨。並於訂購前公告於消費者，排除消保法第十九條第一項解除權之適用。無法接受者，請勿購買。本網站銷售出其他正常商品退換貨程序，請另見以下說明。
退換貨程序
其餘商品退換貨程序，請依照以下：
- 利用電郵／訊息聯絡 LINE官方帳號：@ailsaonline｜Email：service@ailsa.online
- 寫明「要求退換貨」
- 請提供「訂單編號」
- 經本店確認乎合退換貨條件之後，會為您進行退換貨。
退/換貨須知
我們希望你有愉快的購物經驗，因此我們接受顧客在收到貨品後7天內退換貨，我們樂意接受沒有使用過的貨品，以下條款適用：
- 如你要求換貨的貨品的金額，低於所購買的貨品的金額（以最新金額為準），差額不會退回。
- 如換貨的貨品的金額高於所購買的貨品的金額（以最新金額為準），請先電郵給我們 。我們會告知如何辦理換貨。
- 所有退換貨必須從本網站購買，及必須是全新及未使用過（包括原本的包裝及原本的吊牌、贈品等）。
- 我們不接受因運輸期間造成的輕微外觀問題，但不影響商品使用（包括但不限於/商品的輕微刮損等）作為退換貨理由。
- 所有的髮梳 (Brush&Comb) 因衛生問題，不接受退換。
- 我們不接受由收貨日起計超過指定日數7日，或未能提供有效購買證明的產品，作退換貨服務。
- 顧客只可對於需更換的貨品換貨一次，避免商品在運送過程中遭損。
- 運費是不償還的。
- 購買的商品若有退換貨，享受的折扣會按照最後辦理的正確金額與件數重新計算。
- 如商品已有人為使用痕跡，無法再銷售，我們可拒絕為顧客退換貨。
- 若無保存商品外盒、吊牌、贈品等，但商品仍可銷售，我們會酌收整新費售價30%作為補償。
- 付款方訂購後若大量退/換貨，由於已造成作業上之困擾，平台可能會視情況對付款方採取拒絕交易辦理。
- 本店提供兩種退款形式：刷退至原信用卡/以購物金的形式入原訂購帳戶。
- 若在促銷活動期間購買因滿額所致贈的贈品，也需在退貨時一併退回。
免責條款
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